МТС Банк стал лауреатом первого в России рейтинга директоров по внутрикорпоративным коммуникациям, инициаторами которого выступили Ассоциация менеджеров и проект InterComm в 2023 году. Экспертное жюри определило имена десяти лауреатов – самых эффективных управленцев по внутрикорпоративным коммуникациям из разных отраслей страны. В их число вошла директор департамента управления опытом сотрудника и развития бренда работодателя МТС Банка Мария Шаповалова.
Мария шесть лет работает в МТС Банке и возглавляет департамент управления опытом сотрудника и развития бренда работодателя с 2019 года. Ее команда участвует в разработке и реализации стратегии развития HR-бренда, формировании ключевых корпоративных ценностей и миссии, внедрении корпоративной культуры во все внутренние процессы компании, оптимизации HR-процессов и т.д.
Результаты эффективной работы отражают такие ключевые показатели, как рост eNPS[1] на 46 п.п., вовлеченность на уровне показателей сильнейших компаний, высокая информированность сотрудников благодаря постоянному улучшению письменных коммуникаций, запуск корпоративной платформы «Пульс», внедрение регулярного ритма таунхоллов и инфосессий, а также обучающих вэбинаров.
Участие в первом рейтинге директоров по внутрикорпоративным коммуникациям в России приняли руководители, отвечающие за построение системы внутрикорпоративных коммуникаций, а также формирование HR-бренда и корпоративной культуры из разных сфер бизнеса.
Цель рейтинга – признание и поощрение инициативных руководителей, способных превратить внутрикорпоративные коммуникации в инструмент развития организации, повышения уровня вовлеченности и результативности сотрудников. Его методология основана на принципе − «Лучшие выбирают лучших», экспертами рейтинга выступили сами представители профессионального сообщества.
[1] eNPS (Employee Net Promoter Score) – индекс лояльности сотрудников.